Vanliga Frågor

"Vanliga frågor"

Vad är leveranstiden för min beställning?
När du beställer från Nilsson kan leveranstiden vara annorlunda än du är van vid. Eftersom våra produkter skickas direkt från våra leverantörer kan vi spara avsevärt på lager- och transportkostnader. Detta gör att vi kan erbjuda våra produkter till mycket konkurrenskraftiga priser.
Den genomsnittliga leveranstiden är 6 till 12 arbetsdagar (mån-fre, förutom helgdagar).

Vad ska jag göra om jag inte har mottagit min beställning än?
På grund av stor efterfrågan på våra produkter kan det vara så att din beställning kommer något senare än förväntat. Vi hoppas på din förståelse. Om denna period har gått och du fortfarande inte har mottagit din beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@nilsson-modehus.com. Vi kommer att undersöka vad som har hänt med ditt paket.

Jag vill returnera/byta min beställning, hur gör jag det?
För att returnera en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@nilsson-modehus.com. Ange ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du har mottagit i bekräftelsemailet och orsaken till returen. Vi kommer sedan att ge dig returadressen och bekräfta returprocessen. När detta är gjort kan du skicka tillbaka produkten via en valfri budtjänst.

Vad kostar det att returnera?
Retur är tyvärr på egen bekostnad. Kostnaden beror på den valda budtjänsten. Besök budtjänstens hemsida för information om priser.

Vad är villkoren för att returnera mina produkt(er)?
Det finns alltid en returperiod på 14 dagar. Returperioden börjar den dag du mottar varan. Det finns dock några villkor för retur:
Du kan endast returnera produkten om:
● Returperioden inte har löpt ut;
● Produkten är i originalförpackningen med alla etiketter intakta;
● Produkten inte har använts.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar betalningar via kreditkort och Klarna. Om du är osäker på om din betalningsmetod accepteras, kan du följa stegen på betalningssidan för att se alla tillgängliga alternativ.
Alla transaktioner behandlas via säkra och pålitliga betalsystem, så de är 100 % säkra.

Vad ska jag göra om jag inte har mottagit en bekräftelsemail för min beställning?
Det är inte meningen att du inte har mottagit ett bekräftelsemail. Skicka ett e-postmeddelande med ditt fullständiga namn och e-postadress till info@nilsson-modehus.com. Vi hjälper dig snabbt vidare.

Kan jag annullera min beställning?
Vill du annullera din beställning av någon anledning? Skicka ett e-postmeddelande så snabbt som möjligt till info@nilsson-modehus.com. Ange ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) från bekräftelsemailet och helst också orsaken till att du vill annullera beställningen.